一双棉鞋传递的温暖

2021-01-22 10:01:05 渭南市救助管理站 19

“寒冬送温暖”是救助管理机构开展的一项常规工作,简单来说,为的就是让流浪乞讨及临时遇困人员及时得到最基本的生活保障,有衣穿、有饭吃、有住处,不被冻着饿着。

1月18日下午3时左右,市救助管理站值班室电话铃声突然响起,一位热心市民称:“我现在在渭南市高新区金花村村口,发现一名流浪乞讨的老人,一只脚光着,没有穿鞋,挺可怜的,你们赶紧救助一下吧!”说完挂断了电话。

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放下电话后,值班人员赶紧带上“寒冬送温暖”救助物资开上救助巡逻车,赶赴现场,看到一位衣衫褴褛、看上去已年过七旬的老人正蜷缩在路边的墙拐角瑟瑟发抖,沾满泥垢又毫无血色的一只脚裸露在外面,老人总是下意识地把脚往里缩。这么冷的天居然没有穿鞋,工作人员径直走向老人,蹲下身子将带来的棉鞋,穿在了老人的脚上。

整个过程不到一分钟,王渭峰的动作是那么的坚定,全程没有多说一句话,似乎这一切都是理所当然,这一幕,让现场的许多人为之动容。穿上鞋后,递给老人一个面包,老人也没有说一句话,甚至一声谢谢也没有,只是悄悄地转过头,轻轻地擦拭了一下眼角的泪水。

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“大爷,天气这么寒冷,您怎么穿这么少呢?您为什么一个人在这里?您家是哪里的?有什么困难需要我们帮助吗?”老人支支吾吾地答了几句,工作人员无法准确地了解他的意思。

凭借多年的救助管理工作经验,王渭峰向老人表达了自己的想法:“这几天天气很冷,夜里零下几度,您身上穿的都是单薄的衣服,如果在外面过夜,夜里一定会被冻伤的。您先和我们回救助管理站,有什么需求咱慢慢说,好吗?”

寒风中,早已被冻得瑟瑟发抖的老人点头应允。在两名工作人员的搀扶下,老人拿着他随身携带的物品,坐进了救助巡查车。

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按照中省市民政部门对救助管理工作的统一部署,市救助管理站在进站前就对老人进行核酸检测及体检,进站后工作人员帮老人洗澡、换上了新衣服,老人在市救助管理站隔离观察区住上了温暖的房间、睡上了干净的床、吃到了可口的饭菜,经过耐心沟通,老人对工作人员也敞开了心扉。“我今年71岁了,是西安市临潼区皂安村人,老人向工作人员表达了想回家的愿望。”

随后工作人员立即着手核实了老人的身份信息,1月19日一大早,让老人吃完早饭,市救助管理站派两名工作人员护送老人到西安市临潼区皂安村,老人的大儿子已经早早地在村委会等候了,儿子见到安全返家的父亲,喜悦和感激之情溢于言表,握着工作人员的手连声道谢。临别前工作人员送给老人一些防疫物资和食物,再三叮嘱好好照顾老人;老人回头注视了很久,用目光表达了无声的感谢。

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数九严寒,在一些隐蔽的角落,也许仍有一些人由于各种原因在外漂泊流浪,引人同情、让人牵挂。值得欣慰的是,幸好有这样一群人,惦记着他们的安危、搜寻着他们的踪迹,并随时准备伸出温暖的双手。

习近平总书记在今年的新年贺词中所说,“艰难方显勇毅,磨砺始得玉成。”流浪乞讨人员是社会最底层、最困难、最特殊的一群人,面对极寒天气,他们的生存面临极大挑战,大家都在家里取暖的时候,市救助管理站的工作人员做寒冬天气的“逆行者”,用真诚的话语、真挚的行动,体现着党和政府以及整个社会对流浪人员的关爱,表达着“愿你三冬暖,愿你衣不单”的愿望。


(渭南市救助管理站求助接待科)