民政部官网刊登文章:学史力行办实事 急难愁盼总关情

2021-09-08 17:42:54 渭南市救助管理站 4
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 一场场党史宣讲深入人心,一面面宣传栏图文并茂讲述百年党史故事,一次次红色教育铸牢忠诚为民之魂,一次次为群众办实事彰显党员本色……自党史学习教育开展以来,陕西省渭南市救助管理站结合工作实际,紧扣民政系统“我为群众办实事”活动,努力把党史学习教育成果转化为工作实效,着力解决服务对象“急难愁盼”问题。

以初心践行信仰,毫不松懈推进疫情防控常态化

 市救助管理站启动疫情防控应急预案,提前实现“六个到位”(动员部署到位、物资储备到位、措施制定到位、亲属摸排到位、防疫宣传到位、疫苗接种到位);精心部署,切实遵循“五个坚持”(坚持扫码查验+信息登记、坚持核酸检测+体温监测、坚持清洁消毒+隔离观察、坚持自我防护+通风换气、坚持灵活应变+温馨服务)。同时,引导全站干部职工树立“人人尽责就是有效疫苗”的意识,将疫情防控工作由“被动控”变为“主动防”、“静态等”变为“动态找”,确保救助服务不缺位、未成年人保护工作不打烊、街面巡查不断档、站内安全有保障。今年以来,市救助管理站先后救助生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员274人次,医疗救治39人次,核酸检测83人次,护送返乡182人次,目前站内临时监护照料人员17人。

以决心破解难题,驰而不息提升救助服务水平

 市救助管理站扎实开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项救助行动,对辖区内重点区域开展全面排查,继续发挥市区挂牌60家福彩投注站救助咨询点的发现报告和临时救助作用,继续引导鼓励环卫工人、公交出租车司机、夜间安保人员做好发现报告、街面劝导和应急救助服务,对提供线索证实有效者给予30元奖励;同时,主动配合公安、城市管理、卫生等部门优化简化流程,打造出一条便捷高效的救助绿色通道,救助车辆随时待命,对发现报告的流浪乞讨人员及临时遇困人员,确保在30分钟内赶到现场处置,在市区范围内形成“30分钟救助圈”。同时,市救助管理站严格落实24小时值班制、领导带班制和交接班制度。对不愿进入救助管理机构接受救助的人员,详细核实其身份信息,劝导其返乡,提供必要的防暑降温药品、食品、饮品和救助引导卡,做好救助记录,确保流浪乞讨人员在炎热天气下得到及时有效救助。以“救助开放日”为契机,通过“走”出去,大力宣传救助政策、救助流程和亮点成效;通过“请”进来,特邀来自社会各界的11名监督员,提出工作意见和建议;通过“晒”出来,设置18块展板、发放宣传资料、现场讲解等方式,向广大群众介绍宣传政策、求助途径、服务内容、工作成效等,取得良好社会效果。同时,站内先后制作宣传展板25个,在楼道设置“党史学习教育”“习声细语”“党风廉政建设”等宣传标语,精心打造“走廊文化”;党史学习教育宣传标语在接待大厅LED屏上滚动播放,学习氛围浓厚。

以真心聚焦需求,从细节入手保障服务对象权益

 今年以来,渭南市未成年人救助保护热线并入12345政府服务热线,市救助管理站先后救助流浪未成年人10人次,站内临时照料儿童5人次,站内开展社会融入性活动36次;通过入户走访,及时掌握情况、进行科学评估、实施精准帮扶;开展儿童督导员、儿童主任业务培训,培训人数100人次;开展儿童福利政策宣讲进村居活动,受益儿童150人次;开展预防校园暴力、禁毒课程等儿童安全类活动,受益490人次。在全市举办心理健康知识大讲堂,与高校共建实践教学基地。市救助管理站工作人员视受助对象为亲人,从他们的需求出发,日常照料方面,人性化、个性化安排饮食起居。饮食偏好方面,食堂尽量满足不同受助对象需求;寝室温度需求方面,把需求相近的受助对象安排在一个房间;日常体育活动方面,安排音乐健身操、打羽毛球、散步等活动。同时,开展临时照料服务达标行动,排查安全隐患,强化站内照料职责,完善监管体系,扎扎实实把救助服务做到位。

以专心补齐短板,全心全意助力受助对象家庭团聚

 甄别寻亲一直都是市救助管理站的重要工作之一,为了让寻亲工作快速走向精准化、专业化、技术化,市救助管理站着力在照料服务、甄别寻亲、街面救助、落户安置、源头治理、队伍提升等关键环节上建机制、压责任、提质量、优服务,实现全市救助管理及未成年人救助保护服务质量提档升级,对站内临时照料人员加大寻亲力度,以“望闻问切”为基础,以公安部门科学技术(DNA比对、人脸识别)为助力,以新闻媒体为渠道,以跨省协作为桥梁,以医疗救治为手段,以沟通交流为载体,以实地走访为突破,精准打出寻亲组合拳,形成卓有成效的“531”寻亲工作机制和“1+2+3”寻亲工作模式。近年来,先后为25名长期滞留人员找到了家,并护送他们返乡与家人团聚,工作成效走在全省前列。同时,积极协调对接,推动建立更加成熟、更加定型的救助安置服务体系。

 一件件小事在平凡中重复,一个个困难家庭在关爱中得到温暖,一个个“我为群众办实事”的生动实践,是市救助管理站广大党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的真实写照,是努力将学习教育成果转化为攻坚克难、服务群众的实际行动。


(渭南市救助管理站:王西军)